La multicanalità sta diventando un nuovo paradigma di gestione della relazione con il consumatore, e il telefono cellulare si trasforma in un potente strumento a supporto del Mobile Marketing e del Mobile Service Management. Il Convegno si pone l’obiettivo di approfondire questo tema: analizzando i principali strumenti di Mobile Marketing e di Mobile Service Management; delineando i benefici che questi strumenti possono apportare al business; sintetizzando quello che sta accadendo in Italia, con uno sguardo aperto anche sulle migliori esperienze internazionali.

Le opportunità offerte dagli strumenti di Mobile Marketing e Mobile Service Management verranno evidenziate anche attraverso la condivisione di alcune tra le più significative esperienze italiane.

Target: Top Manager, Manager del Marketing e della Comunicazione, Manager ICT di ogni settore, ma anche manager e professional di Agenzie Creative, Centri Media, Concessionarie Pubblicitarie, ecc.

Programma

15.30 Mobile Marketing & Service: scenario, opportunità e benefici

Giuliano Noci, School of Management Politecnico di Milano

Russell Buckley, Global Chairman Mobile Marketing Association (MMA) e Managing Director AdMob Europe.

Layla Pavone, Presidente IAB Italia e Managing Director Isobar

Carlo Andrea Pattacini, Digital Media Manager Barilla G. e R. F.lli S.p.A.

Mauro Veglia, Senior Vice President Customer Services Fiat Group Automobiles